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隱私政策


三代家會員個人(私隱)資料收集聲明

若要成為三代家會員及參與積分計劃,閣下必須的提供有關個人資料。如閣下未能提供全面反準確的個人資料,本公司則不能向閣下提供計劃之服務。

本公司收集所有的個人資料將應用於以下範圍:處理申請、終止及延續閣下之會籍。

管理閣下之會員帳戶及任何按規則所訂定的會員積分計劃。

處理及跟進各項服務要求、查詢、投訴等。

向閣下提供任何三代家及合作伙伴的產品推廣和優惠。

進行客戶、產品及服務調查、研究及分折。

核實閣下的身份,提供各項會員服務。

如閣下不欲收取宣傳資料,請聯系三代家之客戶服務熱線並列出閣下之會員姓名及聯絡電話,以便即時終止使用閤下之個人資料以用作推廣及宣傳服務。

如閣下發現提供之資料不正確時,必須於發現後即時要求俢正,以免影響積分。

有關三代家處理個人資料之一般條款,

請參閱三代家之個人資料政策。如有任何爭議,本公司將保留最終決定權。

 

 

 

 

 

 

三代家 

保障閣下的私隱

我們竭力按照規定的標準處理閣下的資料,其中包括保障閣下的私隱及確保閣下個人資料的安全,以遵守(尤其是及在適用情況下)香港法例第 486 章《個人資料(私隱)條例》(「條例」),以及歐洲議會和歐盟理事會在 2016  4  27 日通過有關處理個人資料及有關資料自由流通的個人保障的第 2016/679 號歐盟規則(「GDPR」,個人資料保護規則)(如適用)。

為本私隱聲明列明之目的使用或提供閣下的個人資料前,我們可能會因法例規定須要索取閣下的書面同意。在此情況下,我們只會在取得閣下的同意後,才會開始按指定的方式使用閣下的個人資料。

在某些情況下,如法律有所規定,我們可能會徵求閣下同意我們處理下列類別的「特別個人資料」,使我們能進一步改善服務及/或為閣下提供更適切的類別的資料或內容:

  1. 年齡;
  2. 性別及種族;
  3. 婚姻狀況;
  4. 薪金水平及就業資料;
  5. 教育程度及專業資格;
  6. 嗜好及休閒活動;
  7. 閣下已申請的服務。

閣下可選擇是否提供上述的特別個人資料。但當所需服務是個人化服務,或產品的提供是建基於閣下已提供一切所需個人資料,若閣下屆時未能提供所需的個人資料,可能會有礙我們向閣下提供該等特定服務。

閣下或須向我們提供其他人士的個人資料(例如我們於《流動通訊服務協議》中所定義的使用者)。在此情況下,我們或會要求閣下確認閣下會遵從條例第 VIA 部,並確認閣下已告知該等人士:個人資料的使用、披露及轉移(包括由閣下向我們提供的個人資料以及由我們向第三者提供的個人資料),以及我們可能向閣下披露該等人士的詳情(包括該等人士使用我們的服務、會員獎賞計劃詳情);而閣下已獲得該等人士就該等使用、披露及轉移的授權及/或同意(或者有關授權及/或同意的適用範圍)。閣下亦應提醒該等人士可以聯絡我們以索取進一步資料(請參閱下述之「聯絡方式」)。

經閣下提供的個人資料,將會由香港電訊的一名或以上成員保留,並在符合有關情況或為本私隱聲明列明之目的或事先通知閣下的其他目的或(如有需要)在取得閣下的同意後,供該等成員的僱員及獲授權的第三方使用。

我們如何使用閣下的個人資料

我們可能收集、保留及使用閣下的個人資料以作如下用途:

a.     核實閣下的身份;

b.     處理閣下選用我們的服務及會員獎賞計劃的申請;

c.     根據條例進行核對程序;

d.     核實閣下選用或參加我們的服務、遊戲及/或推廣或其他活動的資格;

e.     提供或啟動閣下已申請的服務、會員獎賞計劃或就有關服務或計劃進行續期;

f.      為閣下提供獎賞、推廣優惠、更新、優惠及活動邀請;

g.     向閣下宣傳及促銷我們的服務;

h.     遵照香港法例第 615 章《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集條例》進行信用審查及偵查欺詐活動,以及其他合規目的;

i.       進行研究或分析,以改進和完善我們為閣下所提供的服務及/或會員獎賞計劃;

j.       為業務營運及/或商業規劃進行調查及促銷、宣傳及行為評分;

k.     進行市場和產品分析作統計或精算報告(包含與任何已識別或可識別的個人無關的整體數據);

l.       執行我們的合約權利;

m.   維持和開發我們的業務系統和基礎設施,包括測試及更新該等系統;

n.     維持、提升和開發我們的產品及服務;

o.     評估閣下的財務需要以及由或針對閣下提出的保險索償,以及處理與閣下有關的索償(包括但不限於提出、辯護、分析、調查、處理、評估、釐定、回應或解決該等索償或進行和解);

p.     就我們與其他服務營辦商的互連安排遵守我們的責任以及相關的行業守則;

q.     就我們向閣下提供服務及/或會員獎賞計劃,遵守適用的政府相關部門、法院、執法或監管或調查當局所規定的香港境內或海外適用法律,包括協助預防或偵查犯罪或潛在犯罪活動;及

r.      發佈我們的刊物及研究資料,以及我們的商業合作夥伴及對手方的刊物及研究資料。

我們使用閣下的個人資料(包括我們如何披露閣下的個人資料)的法律依據

善地執行服務關乎我們的合法利益。此外,為履行閣下所要求的服務,我們可能有必要使用閣下的個人資料。在適用法律和規例准許的範圍內,我們或會將您的個人資料披露以外的機構或人士(可能位於香港境內或海外)(統稱「機構」),從而提供閣下所要求的服務。向該等機構披露閣下個人資料之目的,只會嚴格限制於使我們能向閣下提供我們的服務。

在上述的某些情況中,我們或需根據法律規定徵求閣下同意我們使用閣下的特別個人資料。

下列機構為我們的業務和運作提供支持服務,包括但不限於:

  1. 客戶查詢;
  2. 快遞、送貨、物流及倉庫服務;
  3. 郵件操作;
  4. 資訊科技服務;
  5. 市場促銷、廣告及電話促銷服務;
  6. 市場調查;
  7. 客戶使用量及行為分析;
  8. 程序管理;
  9. 售後服務;
  10. 調查;
  11. 網站使用量分析;及
  12. 雲端儲存服務。

我們會採取必要的措施,以確保該等機構是受有關保障閣下個人資料的保密及私隱責任的約束,且該等機構僅就他們受聘執行的服務之目的,而不能為自用或其他目的(包括直接促銷)使用閣下的個人資料。

私隱資料

為了更能滿足閣下的需要和喜好,我們的網頁伺服器會收集與閣下的網站、裝置或應用程式活動有關的個人資料。我們亦會收集伺服器使用量的不記名集體統計資料,使我們能更適當地回應我們網站及流動和電視應用程式用戶的行為模式。這類個人資料可包括但不限於:

  1. 瀏覽器類型、版本及用戶代理;
  2. 操作系統;
  3. IP(互聯網通訊協定)地址及/或網域名稱;
  4. 連接數據、網頁瀏覽及/或推薦連結的統計數據及/或;
  5. 裝置識別資料、位置及電話聯絡人;
  6. 已點擊的連結或圖像;
  7. 「曲奇」(cookies)及/或瀏覽器、應用程式或網頁伺服器的日誌記錄;及
  8. 裝置及軟件特性及/或配置。

我們的一些網站會在閣下的電腦或裝置內使用「曲奇」(cookies)或類似的追蹤工具,以便我們(例如)為閣下提供個人化的服務及/或於閣下瀏覽不同網頁及/或互聯網期間進行身份識別。此等個人資料可包括但不限於登入及確認資料,以及有關閣下的裝置及閣下在我們網站及流動和電視應用程式內的活動和喜好設定的個人資料。我們的網站在最初會設定為接受「曲奇」。閣下可以透過更改閣下網頁瀏覽器的設定選擇拒絕或刪除「曲奇」的歷史記錄;但是,閣下在更改有關設定後,可能無法如常使用我們網站及/或應用程式的某些功能。

我們重視閣下個人資料的安全性

我們盡力確保所有我們客戶的個人資料均儲存於可靠安全的地方。該等個人資料只有經我們授權的僱員或在本私穩聲明中提及的其他機構方可查閱。

若我們將你的個人資料轉交予第三方機構處理,我們會盡量確保該等機構有適當的安全措施來保護你的個人資料的安全性並遵守有關個人資料保護的適用原則。收到你的個人資料的一方可能會在海外處理這些個人資料。若閣下欲瞭解本公司爲了確保你的個人資料得到充分保護而使用的安全措施,閣下可以與本公司聯絡,索取更多資料。

個人資料的保存

本公司將會根據內部政策,持有你的個人資料。本公司的政策符合條例及 GDPR(如適用),及包括以下宗旨:

  1. 個人資料會保存至達到與收集上述資料之原來目的,或直接有關之目的為止;除非上述個人資料可根據任何適用法律、法規或合約規定須予以保存;及
  2. 基於上述標準及本公司的內部程序,個人資料會在本公司的電子、人手及其他儲存系統中被清除。

閣下查閲、更正及刪除個人資料的權利

我們採取一切合理的預防措施,以確保我們收集、使用及披露的個人資料是準確、完整和最新的。然而,個人資料的準確性在很大程度上取決於你提供的個人資料。你有權要求查閱和更正你的個人資料,我們建議你:

  1. 當閣下發現個人資料記錄有任何錯誤時請通知我們;及
  2. 請通知我們若閣下的個人資料有所改變或更新。

若閣下希望查閲或更正我們持有的閣下的任何個人資料,或要求我們刪除(僅在有相關法律的要求下適用)任何不再因爲我們提供的服務而需要保存的資料,你可以按照下述之「聯絡方式」與我們聯絡。

如閣下為之用戶,你可登入 戶口以查閲和更正你的個人資料,行使閣下的查閱及修正權利。如閣下不是 三代家 之用戶,你可以按照下述之「聯絡方式」致函本公司的私隱條例事務主任。

我們可因應閣下的要求就所查閱的資料收取行政費。

閣下可以拒絕與我們分享你的個人資料或撤回你作出的任何同意,在這種情況下,我們可能無法向你提供我們的某些服務。

除非適用的法律允許本公司持有或處理你的個人資料,否則,閣下可以隨時以合法的理由反對我們持有或處理你的個人資料。